Definizione dei bisogni

Lo sviluppo degli Internet Data Center (IDC) pone di fronte a problemi essenzialmente legati ai processi di provisioning messi in atto per rispondere alle offerte; alle esigenze di gestione degli IDC; alla gestione delle risorse hardware e software,alla reportistica fino ad arrivare alle problematiche di fatturazione.

Obiettivo

L’obiettivo è un sistema modulare e scalabile che sappia far fronte alle nuove esigenze e che si ponga come unico strumento di comunicazione tra il centro stella e gli eventuali IDC geograficamente distribuiti.

Le funzionalità del provisioning

   Management

• Gestione dei profili di offerta
• Gestione delle anagrafiche (Società, persone)
• Gestione dei contratti
• Diario di Bordo e gestione delle attività IDC
• Gestione delle componenti informatiche dell’IDC (Magazzino)
• Gestione delle abilitazioni del personale tecnico cliente per l’accesso all’ IDC ed il loro tracciamento
• Gestione dei costi di riferimento interni

   Reportistica

• Consuntivo delle risorse informatiche impegnate suddivise per singolo contratto o per l’intero IDC con un prospetto dei costi in essere
• Consuntivo dei consumi (backup/restore e accessi CED) con riassumibilità dal singolo contratto all’intero IDC
• Disponibilità dei sistemi (Up/Down) per singolo sistema
• Verifica dello stato di avanzamento lavori per singolo contratto